Ateliers – Conditions d’annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 28/09/2026
Ces conditions complètent les Conditions Générales de Vente [blocked]. En cas de réservation sur le site, la validation de la commande vaut acceptation des CGV et de la présente page.
Réservation
L’inscription à un atelier, une séance ou un reportage est validée après réception du paiement demandé lors de la commande (montant total ou acompte, selon l’offre).
Les ateliers sont proposés en séances individuelles ou en petits groupes, selon la page de chaque offre.
Les reportages se déroulent en studio ou sur le lieu convenu ; des frais de déplacement peuvent s’ajouter et un acompte en ligne peut être exigé, notamment pour les trajets importants.
La réservation implique l’acceptation des présentes conditions.
Annulation par le participant
En cas d’empêchement, contactez-moi dès que possible : studiolouisn@gmail.com.
Un report pourra être proposé sous réserve des disponibilités (voir plus bas).
A. Ateliers et séances au studio (sans déplacement facturé)
| Délai avant la date | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 7 jours | Remboursement intégral possible (hors frais de transaction non récupérables éventuels). Report possible. |
| Entre 7 jours et 48 h | Remboursement possible à hauteur de 50 % du montant versé. Report possible selon dispos. |
| Moins de 48 h ou absence sans prévenir | Pas de remboursement du montant versé. Un report reste exceptionnellement envisageable selon la situation. |
B. Reportages et prestations avec déplacement
L’acompte (ou le montant encaissé en ligne) sert notamment à confirmer le créneau et à couvrir le risque lié au déplacement.
| Délai avant la date | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 7 jours | Remboursement de l’acompte / sommes encaissées possible, sauf frais déjà engagés et indiqués. Report possible. |
| Entre 7 jours et 72 h | 50 % de l’acompte (ou du montant encaissé) peut être conservé. |
| Moins de 72 h ou absence sans prévenir | Acompte / montant encaissé conservé (créneau bloqué + risque de route). |
Si le solde n’a pas encore été payé, il n’est pas dû en cas d’annulation.
Si la totalité a été payée en ligne, le même barème s’applique sur la base du montant réellement encaissé.
Report d’une séance ou d’un reportage
Si vous ne pouvez pas honorer la date prévue, écrivez-moi le plus tôt possible pour chercher une autre date.
- Report sous réserve de disponibilité.
- Dans la mesure du possible, demande au moins 48 h avant (ateliers) ; pour un reportage avec trajet, prévenez dès que possible.
- En principe une seule demande de report par réservation, sauf accord particulier.
- L’acompte déjà versé reste acquis pour la nouvelle date (pas de double paiement d’acompte).
Annulation ou report par l’organisateur
En cas d’empêchement de ma part, une nouvelle date vous sera proposée.
Si aucune date ne vous convient, remboursement intégral des sommes versées pour la prestation non réalisée.
Un report peut aussi intervenir en cas de circonstances extérieures (météo incompatible avec une prise de vue prévue en extérieur, etc.).
Retard ou absence
Un retard peut réduire la durée de la séance pour respecter le créneau prévu.
Un retard important ou une absence non signalée peut être traité comme une annulation tardive (pas de remboursement automatique).
Bons cadeaux
Valables pendant la durée indiquée à l’achat.
Non remboursables en espèces, sauf obligation légale.
Le bénéficiaire contacte l’organisateur pour fixer une date, selon les disponibilités.
Paiement
Le paiement se fait au moment de la réservation selon les moyens proposés sur le site (carte, et le cas échéant option « sur place » lorsque celle-ci est proposée).
Pour certains reportages longue distance, le règlement en ligne (acompte ou total) peut être obligatoire : l’option « tout payer sur place » n’est alors pas proposée, afin de confirmer le déplacement.
Une confirmation est envoyée par e-mail après réception du paiement demandé.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le même moyen de paiement que la commande, dans les meilleurs délais.
L’apparition sur votre compte dépend de votre banque et du prestataire de paiement (ex. Stripe).
Besoin d’aide ?
Réservation, annulation, report ou remboursement :
studiolouisn@gmail.com